Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei nicht personalisierten Waren das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@latifa.shop.
Widerrufsempfänger: Latifa – [BETREIBERNAME UND GESCHÄFTSANSCHRIFT ERGÄNZEN]
Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden. Eine vorherige Genehmigung durch uns ist nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühren.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung und Rücksendekosten
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absenden.
Rücksendeadresse: [BESTÄTIGTE RÜCKSENDEADRESSE EINTRAGEN]
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf. Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen tragen wir die gesetzlich von uns zu übernehmenden Kosten.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an. Originalverpackung, unbeschädigte Etiketten oder ein bestimmtes Rücksendeformular sind keine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahme für personalisierte Waren
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft beispielsweise Schmuck, der eigens mit Ihrem Wunschnamen, einer individuellen Gravur oder einem von Ihnen bestimmten persönlichen Text hergestellt wird.
Die bloße Auswahl einer üblichen Standardvariante, beispielsweise einer angebotenen Farbe oder Standardgröße, begründet für sich allein keinen Ausschluss des Widerrufsrechts.

Reduzierte Artikel
Rabatte, Aktionen und Sale-Preise schränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein. Für reduzierte, nicht personalisierte Waren gelten dieselben Widerrufsbedingungen wie für andere nicht personalisierte Waren.

Mängel, Schäden und falsche Lieferungen
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Das gilt auch für personalisierte und reduzierte Waren.
Wenn eine Ware mangelhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@latifa.shop. Hilfreich sind die Bestellnummer, eine Beschreibung und gegebenenfalls Fotos. Ihre gesetzlichen Ansprüche hängen nicht davon ab, dass Sie Fotos vorlegen oder den Mangel innerhalb der Widerrufsfrist melden.

Elektronische Widerrufsfunktion
Den Zugang zu Rückgabe- und Stornierungsanfragen finden Sie im Fußbereich unseres Shops unter „Vertrag widerrufen“ oder direkt unter https://shopify.com/59843543085/account. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung an, öffnen Sie die betreffende Bestellung und wählen Sie die angebotene Rückgabe- oder Stornierungsanfrage.
Sie können Ihren Widerruf per E-Mail an info@latifa.shop erklären.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: Latifa – [BETREIBERNAME UND GESCHÄFTSANSCHRIFT ERGÄNZEN]
E-Mail: info@latifa.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.